Nos supports utilisent une double technologie sans contact intégrée : une puce NFC premium (sans contact à courte distance) et un QR Code haute définition. Le client n'a besoin d'installer aucune application. Il lui suffit d'approcher son smartphone de la plaque ou de scanner le QR code pour être instantanément redirigé vers l'interface web personnalisée de votre établissement. Tout le processus prend moins de 3 secondes, éliminant toute friction au moment de l'addition.

C'est là toute l'ingénierie de notre système de routage dynamique (Smart Rerouting). Si le client sélectionne une note inférieure à 4 étoiles sur l'interface, l'algorithme de la plaque l'oriente automatiquement vers un formulaire de réclamation interne et privé. Ses remarques vous sont envoyées directement afin que vous puissiez désamorcer le conflit en direct. La note n'est pas publiée sur votre fiche officielle, préservant ainsi votre moyenne globale et votre classement local sur la plate-forme que vous aurez choisi.

Absolument. Notre tunnel de collecte et de gamification (tirage au sort) est entièrement conforme aux exigences du RGPD. Pour valider sa participation au jeu-concours ou soumettre son retour, le client doit cocher une case de consentement explicite (opt-in). Vous devenez ainsi le propriétaire exclusif d'une base de données e-mails propre, qualifiée et parfaitement exploitable pour vos futures campagnes de newsletters ou de fidélisation directe.

Oui, nos supports sont 100 % personnalisables pour s'intégrer harmonieusement à la direction artistique de votre établissement. Lors de la phase de configuration, nous intégrons votre logo, vos couleurs et vos typographies sur les plaques ou présentoirs de comptoir. Concernant le levier de gamification, vous gardez une flexibilité totale : vous définissez et modifiez la dotation mensuelle selon vos envies ou vos stocks (ex: un cocktail offert, un menu dégustation, une réduction exclusive).