réseaux sociaux
bâtir votre communauté, fédérer autour de votre marque
De la Maison Philippe Conticini Paris en passant par la Maison Jeffrey Cagnes Paris, nous avons piloté la stratégie, depuis plus de 9 ans, de différents types d'établissements et de Chefs qui ont un point en commun : pas de concessions sur la qualité.
Notre approche digitale applique la même logique : chaque décision éditoriale est pensée, chaque contenu est justifié, chaque plateforme est traitée avec les exigences qui lui sont propres.
Le tout, à la lumière de vos piliers essentiels : votre identité de marque, les tendances de consommation et les usages spécifiques de chaque réseau social.
la gestion de communauté dans le monde de la gastronomie demande une double connaissance: les bonnes pratiques de chacun des réseaux sociaux, et la maitrise des leviers marketing digital dans le monde de la restauration.
vous avez frappé à la bonne porte.
expertise sectorielle & conversion de communauté
Nous venons du F&B. Nous connaissons ses codes, ses saisons, ses contraintes opérationnelles et les tendances culinaires du moment. Nous maîtrisons les leviers précis qui transforment une simple impression en une réservation de table ou un achat.
exigence éditoriale non diluée
Pas de contenu générique. Chaque publication, visuelle ou textuelle, est conçue sur-mesure pour amplifier votre identité de marque et raconter fidèlement votre histoire, jamais pour la diluer.
performance mesurée & pilotage business
Des résultats chiffrés et un reporting clair chaque mois. Nous pilotons votre présence sur le web et les réseaux comme vous pilotez votre propre établissement : avec un œil constant posé sur la rentabilité.
une gestion éditoriale adaptée à vos besoins
Une externalisation complète et sur-mesure de votre écosystème numérique. De l'optimisation locale à la direction artistique de vos shootings, nos livrables et volumes s'ajustent précisément selon la formule calibrée pour votre établissement.
voici les quatre piliers de la gestion de contenus digitaux que nous pouvons piloter pour vous:
référencement local & domination géographique
Optimisation et mise à jour de vos plateformes de destination clés (Google My Business, TripAdvisor, Apple Maps etc.)
Paramétrage technique de vos mots-clés locaux et sectoriels pour capter les flux de proximité
Création, rédaction et publication de posts réguliers directement sur votre Fiche Établissement Google pour maximiser votre référencement organique
Animation Éditoriale & Modération Multi-Plateformes
Scénarisation et publication de vos contenus (Grille de posts et Stories) aux créneaux d'audience maximale, sur 3 à 4 réseaux cibles (volume selon formule choisie)
Rédaction de légendes ciselées et d'appels à l'action (CTA) orientés vers la conversion (réservations, commandes)
Modération complète et réactive de vos communautés (commentaires, messages privés, avis clients positifs et négatifs) selon une charte de réponses claire et prédéfinie
Stratégie Saisonnière & Calendrier Éditorial sur 3 Mois
Établissement d'un rétroplanning macro-éditorial structuré sur 3 mois pour anticiper vos temps forts et vos temps creux
Alignement complet de vos prises de parole sur votre actualité opérationnelle (changement de carte, événements spéciaux, saisons, lancements de produits)
Activation de leviers narratifs engageants pour fidéliser et convertir (coulisses des cuisines, storytelling autour de vos fournisseurs, offres exclusives et partenariats)
Direction Artistique, Shootings Photos & Production Visuelle
Organisation et direction opérationnelle de vos sessions de shooting photo et vidéo directement sur site (selon formule choisie)
Écriture d'un brief créatif rigoureux en amont (formats spécifiques, angles de prise de vue, intentions esthétiques et stylisme culinaire)
Supervision de la post-production et retouches avec le prestataire pour garantir une banque d'images exclusive et propriétaire
qu’en attendre ?
les réseaux sociaux sont devenus incontournables quant il s’agit de gastronomie. chacun le sait à présent, beaucoup de potentiels clients font leurs choix en fonction de recommandations issues de ces vecteurs, et l’image est le premier incitateur à l’achat.
Mais qu’est ce que cela veut dire concrètement ?
84%
Des consommateurs utilisent Google pour trouver un commerce local, et 76% visitent un établissement connexe dans les 24 heures.
Rapport annuel Google Local Consumer Insights
64%
Des utilisateurs de réseaux sociaux affirment avoir acheté ou réservé dans un restaurant après avoir vu une vidéo ou une image de son contenu en ligne.
Enquête sectorielle Mintel / National Restaurant Association
49%
Des clients déclarent qu’ils réachètent ou retournent plus souvent dans un établissement F&B si celui-ci interagit avec sa communauté de manière active et propose du contenu engageant.
Baromètre marketing sectoriel Sprout Social Index
+25%
C’est l’augmentation potentielle du taux de conversion d’un établissement qui augmente juste simplement sa note globale sur sa fiche locale de 0,1 étoile.
Étude d’analyse de la Harvard Business School sur l’impact de l’e-reputation
F.A.Q
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Le secteur de la restauration et de l'hospitalité répond à des codes, des temporalités et des contraintes opérationnelles uniques. Un community manager généraliste ne maîtrise pas l'impact de la météo sur vos flux, la saisonnalité de vos cartes ou la psychologie d'un client au moment de l'addition. Chez Chow Republic, nous venons du F&B. Nous concevons une ingénierie éditoriale sur-mesure capable de traduire fidèlement votre savoir-faire et d'activer les leviers psychologiques précis qui transforment une impression sur un écran en une table réservée dans votre établissement.
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Dans le domaine culinaire, l'impact visuel est le premier déclencheur d'achat. Dans le cadre de notre formule complète, nous prenons en charge l'intégralité de la chaîne de production. Nous préparons en amont un brief créatif rigoureux (intentions esthétiques, formats adaptés aux algorithmes Instagram/TikTok, angles de prise de vue). Un expert Chow Republic supervise ensuite la session de shooting directement au sein de votre établissement, ainsi que toute la phase de post-production (retouches, étalonnage) avec le prestataire pour vous livrer une banque d'images exclusive et propriétaire.
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L'e-réputation est le pilier central de votre conversion locale. Notre équipe prend en charge la modération complète de vos plateformes (Google My Business, TripAdvisor, Instagram, etc.). Les avis positifs et les messages privés sont traités pour renforcer la fidélisation, tandis que les avis négatifs font l'objet d'un traitement ultra-réactif sous 24 heures. Nous appliquons une ligne éditoriale stricte et diplomate, pensée pour désamorcer la frustration du client mécontent tout en envoyant un signal de professionnalisme et de transparence indiscutable aux futurs clients qui liront vos réponses.
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Notre objectif n'est pas simplement de générer des "likes" superficiels, mais de piloter votre présence digitale comme un véritable centre de profit. Si les premiers signaux de notoriété (croissance de la communauté, engagement) sont visibles dès les premières semaines, l'impact sur le trafic physique et les réservations se consolide généralement sur un cycle stratégique de 3 mois. Pour vous garantir une transparence totale, nous analysons vos métriques clés et vous remettons un rapport de performance structuré lors d'un point mensuel dédié de 30 minutes.
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